Apple Diz Que o Problema na Tela Do iPhone 14 Não Se Trata De Hardware
Que o lançamento do iPhone 14 foi meio conturbado, disso ninguém duvida. A verdade é que desde que chegou ao mercado, muitos usuários tem enfrentado alguns problemas que não parecem parar. Por exemplo, nos últimos dias, usuários da versão 14 Pro e 14 Pro Max relataram ver linhas horizontais ao ligar o sistema. Inclusive publicamos um artigo detalhando o problema. De acordo com os usuários que enfrentam o problema, as linhas horizontais aparecem aleatoriamente depois de inicializar o telefone ou acordá-lo do sono.
O estranho é que o erro aparece do nada; não há nenhuma razão específica para os usuários do iPhone 14 Pro e iPhone 14 Pro Max verem linhas na tela. Alguns dizem que tiveram problemas com a tela antes de atualizar para o iOS 16.2, enquanto outros dizem que as linhas começaram a aparecer depois que instalaram a versão mais recente do iOS. Mas recentemente, a Apple confirmou que o problema não está relacionado ao hardware dos iPhones mais recentes.
A questão movimentou os fóruns de discussão onde os usuários estão compartilhando suas experiências e tentando ajudar uns aos outros. Pelo que parece, não há correção permanente para o problema de tela do iPhone 14 Pro. Um usuário do Reddit levou o telefone para a Apple, onde os técnicos de serviço realizaram vários testes. O usuário diz que o dispositivo passou em todos os testes de hardware como “tudo voltou bem (verde)”.
Nada parece corrigir o erro de tela do iPhone
Além disso, o técnico também observou que o problema da linha horizontal no iPhone tem a ver com o software. Outro usuário escreve que um membro do suporte da Apple ligou e informou que o problema é devido a algum problema com os drivers do telefone e a empresa está ciente disso. O membro do suporte também confirmou que uma próxima atualização de software deve corrigir o problema, que provavelmente será o iOS 16.2.1. Atualmente, a Apple está testando a primeira versão beta do iOS 16.3, mas levará muito tempo até que a empresa a lance para usuários regulares. Em ambos os casos, estamos a semanas da próxima atualização do iOS, a menos que a Apple decida lançar uma atualização urgente para corrigir o erro.
Para alguns usuários, desativar a tela sempre ativa no iPhone funcionou por algum tempo, enquanto redefinir o telefone funciona com taxas de sucesso variadas. As comunidades inventaram várias teorias sobre o que está causando a falha na tela, incluindo telas defeituosas em unidades de manutenção de estoque em particular com telas LG e bugs no iOS 16.2 beta. Mas não há um padrão observável entre os modelos afetados. É um alívio que o problema não esteja relacionado ao hardware. Enquanto isso, se você está planejando comprar um iPhone 14 Pro ou o iPhone 14 Pro Max, é melhor esperar.