Como Solicitar Reembolso de Apps e Conteúdo Comprado na App Store
Não está satisfeito com sua compra na App Store da Apple? Saiba como solicitar um reembolso agora mesmo!
Comprar aplicativos e conteúdo na App Store da Apple pode ser uma experiência emocionante, mas às vezes podemos nos arrepender da compra. Felizmente, a Apple tem um processo de reembolso para ajudar os usuários que não estão satisfeitos com suas compras.
Solicitando o reembolso na Apple passo a passo
Se você comprou um aplicativo, música, filme, programa de TV ou livro na App Store e deseja um reembolso, aqui estão as etapas que você deve seguir:
- Acesse a página de suporte da Apple em https://getsupport.apple.com.
- Selecione o produto para o qual você deseja um reembolso, como um aplicativo ou um filme.
- Selecione a opção “Reembolsos e Cobranças” e clique em “Solicitar um reembolso”.
- Preencha o formulário de solicitação de reembolso com as informações necessárias, incluindo seu nome, endereço de e-mail e motivo da solicitação.
- Aguarde a resposta da Apple. Normalmente, o tempo de resposta é de alguns dias úteis.
É importante observar que a Apple tem uma política de reembolso específica. Por exemplo, se você comprou um aplicativo e o usou, a Apple poderá não reembolsar o valor total da compra. Além disso, a política de reembolso pode variar de acordo com o país em que você reside.
Se a Apple aprovar seu pedido de reembolso, o valor será creditado na forma de pagamento original que você usou para fazer a compra. Entretanto, se você pagou com um cartão de crédito, o valor será creditado na fatura do cartão. Além disso, se você usou um cartão de presente da App Store, receberá um novo cartão de presente com o valor do reembolso.
Em resumo, se você não está satisfeito com uma compra na App Store da Apple, não hesite em solicitar um reembolso. Siga as etapas acima e lembre-se de que a política de reembolso pode variar de acordo com o país e a forma de pagamento utilizada.