WhatsApp NÃO Baixa Imagens e Vídeos? Saiba Como Resolver!
Você está tendo problemas para baixar imagens e videos no WhatsApp do iPhone ou Android? Você tem tentado salvar alguns memes ou vídeos engraçados que seus amigos te enviaram no WhatsApp, mas sem sucesso? Felizmente, esta deve ser uma solução fácil.
Neste tutorial, vamos te mostrar como solucionar seu problema no WhatsApp. Espero que, até o final do texto, você consiga baixar mídia do WhatsApp sem nenhum problema.
Reinicie seu telefone
Quando o WhatsApp NÃO Baixa Imagens e Vídeos no seu telefone, o ideal é reinicia-lo. Além disso, isso também pode ajudar a resolver pequenas falhas de software, como o WhatsApp não consegue baixar mídia. Desligue seu dispositivo e, quando ele voltar, verifique se você consegue salvar fotos e vídeos no WhatsApp novamente.
Verifique o armazenamento do seu dispositivo
Esta é a segunda coisa a fazer se fotos e vídeos não estiverem sendo baixados no WhatsApp. Entretanto você não pode baixar arquivos do WhatsApp e outros aplicativos se não tiver espaço suficiente no armazenamento interno ou externo do seu telefone. Se você não conseguir baixar imagens do WhatsApp e o armazenamento é um problema, isso é óbvio. Ou seja, digamos que você esteja tentando baixar um vídeo de 50MB e haja apenas 40MB de espaço de armazenamento gratuito no seu dispositivo, o WhatsApp não concluirá o download.
Para Android, inicie o aplicativo Gerenciador de Arquivos do seu telefone e verifique quanto espaço de armazenamento gratuito seu telefone tem. Além disso, você também pode acessar Configurações > Sobre o telefone (isso variará de dispositivo para dispositivo) ou procurar armazenamento na barra de pesquisa dentro do aplicativo Configurações.
Se você usa um iPhone ou iPad, vá para Configurações > Geral > Armazenamento do iPhone/Armazenamento do iPad para verificar quanto armazenamento você usou e quanto você ainda tem para usar.
Verifique Sua Conexão Com A Internet
Quando estiver tendo dificuldades para usar um aplicativo que requer a internet, você deve verificar se sua conexão de dados de internet ou móveis está funcionando corretamente. Esta pode ser a razão pela qual suas imagens do WhatsApp não estão sendo baixadas.
Tente usar outros aplicativos no seu telefone e verifique se eles podem acessar a internet. Você também pode tentar visitar uma página da web no seu navegador preferido.
Se outros aplicativos também estiverem enfrentando problemas de conectividade semelhantes, verifique se você está conectado à internet.
Corrija Problemas de Conectividade Wi-Fi
Comece desligando seu roteador Wi-Fi e depois ligando novamente. Se o problema de conectividade persistir quando o roteador voltar a ligar, consulte nosso guia detalhando como corrigir conexões Wi-Fi lenta.
Corrija Problemas de Dados Celulares
Tente desligar os dados celulares (ou móveis) e depois ligá-los novamente. Se isso não ajudar, ative o modo avião e volte para o modo normal. Você também deve verificar se o seu plano de internet está ativo e se você não está sem dados.
Se você ainda não conseguir baixar arquivos de mídia no WhatsApp (apesar de ter um plano de dados), tente atualizar sua conexão de dados móveis.
Verifique a Permissão de Armazenamento/Mídia no Seu Dispositivo
Primeiramente é preciso falar que esta é outra verificação importante relacionada ao armazenamento que você deve realizar se o WhatsApp não estiver baixando arquivos de mídia (ou qualquer outro aplicativo, na verdade). Se o WhatsApp não tiver acesso ao armazenamento ou às fotos do seu telefone, você receberá uma mensagem de erro ao tentar salvar arquivos de mídia. Nesse caso, você precisa conceder permissões de armazenamento do WhatsApp.
Como Conceder Permissões de Armazenamento do WhatsApp no Android
Para conceder acesso ao WhatsApp para acessar seu armazenamento, siga estes passos. No entanto, tenha em mente que o procedimento variará dependendo do seu dispositivo.
Vá para Configurações > Aplicativos > Gerenciar aplicativos > WhatsApp > Permissões de aplicativos > Armazenamento e clique em Permitir.
Como conceder permissões do WhatsApp para acessar fotos no iOS
Inicie o aplicativo Configurações e selecione Privacidade. Em seguida, selecione Fotos, escolha WhatsApp na lista de aplicativos e certifique-se de que Todas as Fotos esteja selecionada.
Force o fechamento do WhatsApp
Quando um aplicativo fica preso ou alguns de seus recursos não funcionam corretamente, o fechamento forçado do aplicativo é uma maneira eficaz de eliminar os obstáculos que estão causando o mau funcionamento do aplicativo.
Verifique Se O WhatsApp Está Inativo
Às vezes, a razão pela qual a mídia do WhatsApp não está baixando no seu telefone não é culpa sua. O problema pode estar no final do WhatsApp. Se os servidores da empresa estiverem inativos, certos recursos e funcionalidades do aplicativo podem não funcionar.
Você pode usar plataformas confiáveis de terceiros, como DownDetector ou Outage.Report para verificar possíveis problemas com os servidores do WhatsApp. Alternativamente, você pode usar o WhatsApp Web no seu PC para verificar rapidamente se o problema que você está enfrentando está relacionado ao dispositivo ou ao servidor.
Atualize o WhatsApp para a versão atual
Outra coisa a verificar é que você está executando a versão mais recente do WhatsApp no seu dispositivo. Versões antigas do aplicativo às vezes contêm bugs que fazem com que certos recursos falhem, como fotos e vídeos do WhatsApp que não são baixados. Novas versões vêm com correções de bugs que restauram o aplicativo à normalidade. Clique no link abaixo para atualizar o WhatsApp no seu dispositivo.
Ative “Salvar no Rolo da Câmera” (para iPhone)
Se você perceber que as fotos e vídeos que recebeu via WhatsApp não são mais salvos automaticamente no seu iPhone, certifique-se de que Salvar no Rolo da Câmera esteja ativado.
Inicie o WhatsApp e vá para Configurações > Bate-papos e alterne a opção Salvar no Rolo da Câmera.
Você também pode configurar seu WhatsApp para salvar arquivos de mídia de mensagens individuais ou em grupo automaticamente. Basta abrir o bate-papo e ir para a página de informações de contato/grupo. Selecione Salvar no Rolo da Câmera e escolha Sempre nas opções.
Verifique a data e a hora do seu telefone
Se a data ou hora mostrada no seu telefone não corresponder ao seu fuso horário, você não poderá se conectar aos servidores do WhatsApp, o que significa que terá problemas para baixar imagens e outras mídias no seu dispositivo. Por isso a melhor maneira de corrigir esse problema é definir suas configurações de data e hora para Automático.
Felizmente, isso é muito semelhante a fazer, independentemente de você possuir um dispositivo Android ou iOS. No Android, você pode fazer isso acessando Configurações > Sistema > Data e hora. Por outro lado, os usuários do iOS podem encontrar essas opções em Sistema > Geral > Data e Hora.
Redefina as configurações de rede
Se você usa um dispositivo Android, vá para Configurações > Conexão e compartilhamento > Redefinir Wi-Fi, redes móveis e Bluetooth.
Se você estiver usando um Pixel, abra Configurações, vá para Sistema > Avançado > Opções de redefinição e selecione Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth. Tenha em mente que etapas específicas para diferentes dispositivos Android variam.
Você será obrigado a autenticar a redefinição das configurações de rede inserindo a senha ou o PIN do seu telefone.
Para redefinir as configurações de rede no seu iPhone ou iPad, vá para Configurações > Geral > Redefinir Configurações de Rede. Digite a senha do seu iPhone e clique em Redefinir Configurações de Rede no prompt para continuar.
Se Tudo Mais Falhar, Reinstale O WhatsApp
Ao avançar pelo guia de solução de problemas acima, você deve ter corrigido o problema e agora ser capaz de baixar arquivos de mídia do WhatsApp mais uma vez. No entanto, nada na vida é garantido.
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente excluir o WhatsApp do seu dispositivo e depois reinstalá-lo do zero. Ou seja, esta opção nuclear deve resolver o problema quando tudo o mais falhar.
Em suma lembre-se de fazer backup de suas mensagens antes de desinstalar o WhatsApp para não perder conversas e arquivos importantes.
Baixe a mídia do WhatsApp sem muito problema
Por fim, como você pode ver, pode haver várias razões pelas quais o WhatsApp não pode baixar imagens para o seu dispositivo. Passar por todas essas etapas de solução de problemas, uma a uma, ajudará você a encontrar o culpado e corrigir o problema.
Além disso, você pode aprender a evitar uma situação semelhante novamente com os pontos que discutimos aqui. Espero que essas soluções resolvam o problema para que você possa baixar a mídia do WhatsApp para o seu telefone sem mais problemas.