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iPhone NÃO Baixa Vídeos? Saiba Como Resolver!

 

Não consegue baixar vídeos no seu iPhone? Confira essas possíveis soluções

Hoje gostaria de compartilhar uma experiência recente de um usuário que adquiriu um iPhone 14 Pro Max e teve dificuldades em baixar vídeos. O fato é que nenhum vídeo da nuvem ou recebido pelo WhatsApp conseguia ser baixado. Toda vez que ele tantava recebia uma mensagem de erro dizendo “não foi possível, tente mais tarde”. Isso acontecia tanto quando o dispositivo estava conectado a Wi-Fi quanto aos dados móveis.

Além disso, vale lembrar que outras mídias estavam sendo baixadas normalmente, o que sugere que o problema não estava relacionado a uma conexão com a internet instável.

Depois de algumas tentativas frustradas, o usuário decidiu tentar baixar o mesmo vídeo em outro dispositivo idêntico ao seu, e para sua surpresa, funcionou sem problemas. Isso significa que o problema estava realmente relacionado ao dispositivo em si.

Porque não estou conseguindo baixar os vídeos do WhatsApp?

Se você está enfrentando dificuldades para baixar vídeos no WhatsApp, uma possível causa pode ser a falta de espaço no armazenamento interno do seu dispositivo. O WhatsApp pode deixar de fazer download de vídeos se o espaço estiver sobrecarregado. Para resolver esse problema, siga estas dicas:

1. Libere Espaço no Armazenamento Interno:

  • Delete arquivos desnecessários, como fotos, vídeos ou aplicativos que você não utiliza mais.
  • Certifique-se de ter espaço suficiente para acomodar novos downloads.

2. Faça Backup na Nuvem:

Considere fazer backup de fotos e vídeos importantes em serviços de nuvem, como Google Drive ou iCloud. Isso permite liberar espaço no dispositivo e manter seus arquivos seguros.

3. Configurações do WhatsApp:

  • No WhatsApp, vá para Configurações > Armazenamento e Dados > Uso de Armazenamento. Aqui, você pode verificar quanto espaço está sendo utilizado pelo WhatsApp e pelos diferentes tipos de mídia.
  • Remova itens desnecessários, como conversas antigas com muitos arquivos de mídia.

4. Configurações do Download Automático:

  • Ajuste as configurações de download automático do WhatsApp para evitar que vídeos sejam baixados automaticamente e consumam espaço. Vá para Configurações > Armazenamento e Dados > Download Automático.

Ao seguir essas orientações, você deve conseguir liberar espaço suficiente para permitir o download de vídeos no WhatsApp. Se o problema persistir, verifique se há atualizações do WhatsApp disponíveis na loja de aplicativos do seu dispositivo, pois problemas de compatibilidade podem ser resolvidos com atualizações de software.

Como resolver o problema dos videos que não baixam no iPhone? 

Embora a causa exata do problema ainda seja desconhecida, existem algumas soluções que podem ajudar a resolver o problema de download de vídeo. Por isso recomendamos que siga os passos abaixo:

  1. Verificar se há atualizações do sistema operacional iOS disponíveis e instalá-las.
  2. Reiniciar o dispositivo, pois isso pode resolver problemas temporários relacionados ao sistema.
  3. Limpar o cache do aplicativo em questão. Para isso, basta ir em “Ajustes” > “Geral” > “Armazenamento do iPhone” > selecionar o aplicativo em questão e, em seguida, tocar em “Limpar cache”.
  4. Verificar se há problemas com a conexão de internet, seja Wi-Fi ou dados móveis. Tente conectar-se a outra rede Wi-Fi ou usar dados móveis para verificar se o problema persiste.
  5. Verificar se há problemas com a conta de armazenamento em nuvem ou o WhatsApp. Tente acessar sua conta em outro dispositivo para ver se o problema persiste.
  6. Desinstalar e reinstalar o aplicativo em questão, pois isso pode corrigir possíveis erros de instalação ou de atualização.
  7. Verificar as configurações de privacidade do dispositivo e do aplicativo em questão, pois algumas configurações podem impedir o download de conteúdo.
  8. Se nada disso funcionar, entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência especializada.

O que fazer quando o iPhone não quer baixar nada?

Se você está enfrentando dificuldades para baixar ou atualizar apps na App Store do seu iPhone, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:

1. Atualizar Manualmente o App:

  • Abra a App Store.
  • Toque na sua foto de perfil no canto superior direito para acessar as atualizações disponíveis.
  • Role para baixo para encontrar os apps com atualizações pendentes e toque em “Atualizar” ao lado do app que está causando problemas.

Adicionar um Método de Pagamento:

Às vezes, a App Store pode exigir um método de pagamento válido, mesmo para apps gratuitos. Certifique-se de ter um método de pagamento configurado em suas configurações de conta.

Resolver Problemas no Método de Pagamento:

Se você já tem um método de pagamento configurado, verifique se as informações estão corretas e atualizadas. Isso pode ser feito nas configurações da App Store.

Reiniciar o Dispositivo

Um simples reinício pode resolver muitos problemas. Desligue e ligue novamente o seu iPhone para garantir que todos os processos estejam iniciando corretamente.

Para iPhone X ou posterior:

  • Primeiramente pressione e segure o botão lateral e um dos botões de volume até aparecer o controle deslizante.
  • Em seguida arraste o controle deslizante para desligar.
  • Após o dispositivo desligar, pressione e segure o botão lateral novamente até ver o logotipo da Apple.

Para iPhone 8 ou anterior:

  • Pressione e segure o botão superior (ou lateral) até aparecer o controle deslizante.
  • Em seguida arraste o controle deslizante para desligar.
  • Por fim, após o dispositivo desligar, pressione e segure o botão superior (ou lateral) novamente até ver o logotipo da Apple.

Após realizar essas etapas, tente novamente baixar ou atualizar os apps na App Store. Se o problema persistir, você pode considerar verificar a conexão com a internet, garantir que esteja usando uma conexão Wi-Fi estável ou tentar em uma rede diferente. Se todas essas medidas falharem, pode ser útil entrar em contato com o suporte da Apple para assistência personalizada.

Essas etapas são específicas para limpar o cache de navegação no Safari. Se você estiver procurando maneiras de limpar o cache de outros aplicativos ou do sistema em geral, as instruções podem variar. Se for o caso, por favor, forneça mais detalhes sobre qual cache específico você deseja limpar, e ficarei feliz em fornecer orientações mais precisas.

Conclusão

Em conclusão, ao enfrentar problemas para baixar vídeos em dispositivos iPhone, é importante saber que existem diversas soluções possíveis para resolver a questão. Através da verificação de atualizações do sistema operacional, reinício do dispositivo, limpeza de cache do aplicativo, verificação de problemas de conexão de internet, conta de armazenamento em nuvem e configurações de privacidade, é possível resolver a maioria dos problemas de download de vídeos. Além disso, é sempre recomendável entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência especializada. Por fim, com essas soluções em mente, esperamos que você possa baixar seus vídeos sem problemas e aproveitar plenamente seu dispositivo iPhone.

Jackson Roch

Especialista Apple, Consultor de Armazenamento Online e Gestor de Rede.

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