Como Recuperar Dinheiro de Golpe no Pix com o MED!
O assunto é chato, mas se você caiu em um golpe e fez uma transferência via Pix, é possível solicitar a devolução do valor. Mas para isso você utilizará do MED (Mecanismo Especial de Devolução). Você realiza esse processo através das centrais de atendimento das instituições financeiras, utilizando o chat do aplicativo ou os números de telefone oferecidos aos clientes..
Vamos explicar como você pode acionar o MED e proteger seu dinheiro.
Como Acionar o MED do Pix
Para utilizar o mecanismo de devolução, siga estes passos:
Primeiro, entre em contato com o banco através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), chat ou central telefônica. Informe ao banco sobre a fraude e siga as orientações fornecidas pela instituição financeira. É crucial realizar esse contato dentro de 80 dias a partir da data da transferência.
Como Funciona o MED para Devolução do Pix
Primeiramente, você deve acionar o MED pelo atendimento do banco até 80 dias após a transferência. O banco do pagador comunica o banco do recebedor em até meia hora para bloquear o valor, se houver saldo na conta. As empresas têm até sete dias para analisar a denúncia e, se a fraude for confirmada, o valor é devolvido em até 96 horas. Entretanto se não houver saldo suficiente, o banco monitora a conta por até 90 dias para realizar devoluções parciais.
A Devolução dos Valores é Garantida?
Não, a devolução pelo MED só ocorre se houver saldo na conta do recebedor e uma fraude comprovada. Além disso, o Banco Central informa que o banco do recebedor não é obrigado a usar recursos próprios para devolver a quantia em casos de golpes.
Canais de Contato dos Bancos
Os bancos oferecem atendimento através de aplicativos ou por telefone. A seguir, listamos os meios de contato de alguns bancos brasileiros:
- Banco do Brasil: Chat no aplicativo, 4004 0001 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 729 0001 (demais localidades), WhatsApp +55 61 4004-0001.
- Bradesco: Fone Fácil 4002 0022 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 570 0022 (outras regiões), WhatsApp.
- Caixa: Atendimento 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 104 0104 (demais regiões), WhatsApp.
- C6 Bank: Chat no aplicativo, 3003 6116 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 660 6116 (demais localidades), WhatsApp.
- Itaú: Chat no aplicativo, 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 970 4828 (demais localidades), WhatsApp.
- Inter: Chat no aplicativo, 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 940 0007 (demais localidades), WhatsApp.
- Nubank: Chat no aplicativo, 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 591 2117 (demais localidades), WhatsApp.
- Santander: Chat no aplicativo, 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 702 3535 (demais localidades), WhatsApp.
Em Caso de Pix Feito por Engano
Você não pode usar o MED para devolver um Pix enviado por engano. Nesses casos, você deve entrar em contato diretamente com a pessoa que recebeu o valor e procurar a instituição financeira para assistência.
Por fim, faça um BO Digital
Em caso de golpe, é essencial registrar um boletim de ocorrência online, sobretudo através da delegacia virtual do seu estado. Isso ajuda a formalizar a ocorrência e pode ser útil para futuras investigações e processos de recuperação do valor.
Em conclusão, seguindo esses passos, você pode acionar o MED para tentar recuperar seu dinheiro em caso de golpe e garantir que suas futuras transações sejam mais seguras.