Carteira de Trabalho Digital não abre no iPhone? Veja como resolver
Se o aplicativo Carteira de Trabalho Digital não abre no iPhone, na maioria dos casos o problema é simples de resolver. Normalmente isso acontece quando o app está desatualizado ou quando o iOS ficou muito tempo sem atualização.
Quando isso ocorre, o aplicativo pode ficar travado na tela inicial, não carregar ou fechar sozinho. Felizmente, existe uma solução rápida que resolve quase todos os casos.
Neste guia, você vai aprender como resolver quando a Carteira de Trabalho Digital não funciona no iPhone, passo a passo.
Para quem preparamos este material
Este guia é para quem:
usa iPhone
usa apps do governo
precisa acessar a CTPS digital
tem app travando
quer resolver rápido
Aqui no Super Apple, mostramos soluções simples para problemas comuns.
Para quem preparamos este material
Este tutorial é para quem:
não consegue abrir a Carteira de Trabalho Digital
app fica carregando e não entra
aplicativo fecha sozinho no iPhone
precisa acessar a CTPS digital urgente
usa iPhone e apps do governo
O passo a passo funciona na maioria dos modelos.
O principal motivo: aplicativo desatualizado
Na maioria das vezes, o problema acontece porque o app não foi atualizado.
Quando isso acontece:
o aplicativo não abre
fica travado na tela inicial
não entra na conta
fecha sozinho
Isso é comum em apps do governo, porque eles exigem versões mais recentes.
Portanto, sempre verifique se existe atualização.
Como atualizar a Carteira de Trabalho Digital no iPhone
Siga os passos:
Primeiramente abra a App Store
Em seguida toque em Buscar
Digite Carteira de Trabalho Digital
Toque no aplicativo
Se aparecer Atualizar, toque em atualizar
Aguarde terminar
Por fim abra novamente o app
Depois da atualização, o aplicativo normalmente volta a funcionar.
Importante: atualize sempre pela App Store
Nunca instale aplicativos fora da App Store.
Isso é importante porque:
evita vírus
evita apps falsos
evita roubo de dados
evita bloqueio do iPhone
Sempre use:
App Store no iPhone
Google Play no Android
Apps do governo devem ser baixados apenas das lojas oficiais.
Se ainda não abrir, atualize o iPhone
Se o app estiver atualizado e mesmo assim não abrir, verifique o iOS.
Faça assim:
Primeiramente abra Ajustes
Em seguida toque em Geral
Toque em Atualização de Software
Por fim instale a versão disponível
Apps novos podem parar de funcionar em iOS antigo.
Por isso, manter o sistema atualizado é importante.
Outras coisas que podem causar erro
Em alguns casos, o problema pode ser:
internet lenta
servidor fora do ar
app com erro temporário
falta de espaço no iPhone
iOS muito antigo
Nesses casos, tente:
reiniciar o iPhone
apagar e instalar o app
atualizar o sistema
Quando a Carteira de Trabalho Digital volta a funcionar
Normalmente resolve quando você:
atualiza o app
atualiza o iOS
reinstala o aplicativo
Em mais de 90% dos casos, o erro é atualização atrasada.
FAQ
Por que a Carteira de Trabalho Digital não abre no iPhone?
Geralmente porque o aplicativo está desatualizado.
Como fazer a CTPS digital voltar a funcionar?
Atualize o app na App Store.
Preciso atualizar o iPhone também?
Às vezes sim, se o iOS estiver antigo.
Posso baixar o app fora da App Store?
Não, use apenas a loja oficial.
Reinstalar resolve?
Sim, em muitos casos resolve.
