TOTVS Protheus Não Abre no macOS 26.2? Veja Como Resolver

TOTVS Protheus Não Abre Após Atualização para macOS Tahoe 26.2? Entenda o Que Pode Estar Acontecendo

Após atualizar o Mac para o macOS Tahoe 26.2, alguns usuários relataram dificuldades para acessar o TOTVS Protheus.

Os sintomas mais comuns incluem:

• O sistema não abre

• Travamento ao iniciar

• Erro de conexão

• Bloqueio de execução pelo macOS

• Incompatibilidade com o SmartClient

Se isso aconteceu após a atualização, é muito provável que o problema esteja relacionado a permissões, segurança do sistema ou compatibilidade com componentes do Protheus.

A seguir, explico os cenários mais comuns e como resolver.

Por Que o Protheus Pode Parar Após Atualização do macOS?

Atualizações do macOS, especialmente versões intermediárias como 26.2, costumam alterar:

• Políticas de segurança do Gatekeeper

• Permissões de aplicativos não assinados

• Controle de execução de binários

• Regras de firewall

• Compatibilidade com Java ou bibliotecas antigas

O Protheus, dependendo da versão e da forma como foi implantado (SmartClient local, WebApp, VPN, terminal remoto), pode ser impactado por qualquer um desses fatores.

Cenário 1: Bloqueio de Segurança do macOS

O macOS pode bloquear a execução do SmartClient ou executáveis associados.

Verifique em:

Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança

Se aparecer aviso de bloqueio, clique em “Abrir Mesmo Assim”.

Cenário 2: Problema com Java

Algumas implementações do Protheus dependem de Java.

Após atualizar o macOS:

• O Java pode ter sido desativado

• A arquitetura pode estar incorreta (ARM vs Intel)

• Pode haver conflito com permissões

No Terminal, verifique:

java -version

Se não houver resposta, o Java pode precisar ser reinstalado.

Cenário 3: Arquitetura ARM vs Intel (Apple Silicon)

Se o MacBook Pro 14″ for modelo 2023 com Apple Silicon:

• Versões antigas do SmartClient podem não estar otimizadas para ARM

• Pode ser necessário rodar via Rosetta

Para verificar Rosetta:

Abra o Finder → Clique com botão direito no aplicativo → Obter Informações → Marcar “Abrir usando Rosetta”

Se disponível, teste.

Cenário 4: Problema de Conectividade (VPN ou Firewall)

Atualizações do macOS podem redefinir permissões de rede.

Verifique:

Ajustes do Sistema → Rede
Ajustes do Sistema → Firewall

Confirme se:

• A VPN está ativa

• O SmartClient tem permissão de entrada

• O firewall não está bloqueando o processo

Cenário 5: Certificados ou Permissões de Pasta

O Protheus pode depender de acesso a:

• Pastas compartilhadas

• Diretórios específicos

• Certificados digitais

Após atualização, permissões podem ter sido redefinidas.

Vá em:

Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Arquivos e Pastas

Verifique se o aplicativo possui acesso autorizado.

Quando Pode Ser Incompatibilidade da Versão

Se o Protheus for versão antiga, pode não estar oficialmente homologado para macOS 26.2.

Nesse caso:

• Verifique com o suporte TOTVS

• Confirme a versão do SmartClient

• Avalie atualização do ambiente

Soluções Mais Eficazes Relatadas

1. Reinstalar o SmartClient.

2. Reinstalar Java compatível com ARM.

3. Executar via Rosetta.

4. Reinstalar o macOS sem apagar dados.

5. Atualizar para versão mais recente do Protheus.

Resumo Técnico

Se o TOTVS Protheus parou após atualizar para macOS Tahoe 26.2:

• Verifique bloqueio de segurança.

• Confirme Java instalado corretamente.

• Teste execução via Rosetta.

• Revise permissões de rede e firewall.

• Consulte compatibilidade oficial da versão.

Na maioria dos casos, trata-se de conflito de permissões ou arquitetura.