Como Corrigir o Erro “Não Consegue Conectar à App Store” no iPhone ou iPad

Se você está tentando baixar novos aplicativos ou atualizar os já existentes, a App Store é o lugar ideal. No entanto, às vezes você pode se deparar com a mensagem de erro “Não consegue conectar à App Store” no seu iPhone ou iPad.

Isso pode ser frustrante, mas não se preocupe! Aqui estão algumas soluções amigáveis para resolver esse problema e fazer a App Store funcionar novamente.

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Por Que Não Consigo Conectar à App Store?

A App Store pode enfrentar interrupções temporárias devido a problemas técnicos ou manutenção. Como a App Store é essencial para o ecossistema da Apple, a empresa resolve esses problemas rapidamente. Se você não consegue se conectar por um longo período, pode ser por:

Conexão com a internet instável
Versão desatualizada do iOS
Configurações de data e hora incorretas

Como Corrigir o Erro “Não Consegue Conectar à App Store”

1. Verifique os Servidores da App Store

Antes de culpar sua conexão de Wi-Fi ou seu iPhone, verifique se os servidores da Apple estão funcionando. Visite a página de Status do Sistema da Apple e veja se a App Store está disponível (indicado por um círculo verde). Se a cor for diferente, a App Store pode estar enfrentando problemas no momento.

2. Tente Conectar Novamente

A mensagem de erro também contém um botão de “Tentar Novamente”. Por isso experimente tocá-lo várias vezes para ver se consegue conectar. Antes disso, tente mudar a localização da App Store. Pode haver um pequeno atraso na conexão.

3. Verifique a Conexão com a Internet

Certifique-se de que sua conexão com a internet está funcionando. Tente abrir o Safari e navegar na web. Se você estiver conectado ao Wi-Fi, verifique se está estável e configurado corretamente. Você também pode alternar o Modo Avião para refrescar a conexão.

4. Permita que a App Store Use Dados Móveis

Se você estiver usando dados móveis, verifique se a App Store tem permissão para usá-los:

Abra Ajustes em seguida Celular.
Role até a App Store e ative o interruptor ao lado dela.

5. Force o Fechamento e Reabrir a App Store

Falhas temporárias podem fazer a App Store travar. Force o fechamento do aplicativo e reabra-o. Para isso, abra o App Switcher e deslize para cima o cartão da App Store.

6. Verifique Configurações de Data e Hora

Se você viaja frequentemente, ajuste as configurações de data e hora automaticamente:

Primeiramente acesse o app Ajustes
Em seguida toque em Geral depois Data e Hora.
Por fim ative “Definir Automaticamente”.

7. Desative o VPN

Se você usa um VPN, pode ser necessário desativá-lo temporariamente, pois diferentes países têm acessos variados à App Store. Para isso acesse Ajustes, depois Geral. Por fim, em VPN & Gestão de Dispositivos e desative o VPN.

8. Atualize o Sistema Operacional

Versões desatualizadas do iOS podem causar erros. Mantenha seu iPhone ou iPad atualizado:

Acesse Ajustes, em seguida Geral → Atualização de Software.
Em seguida toque em “Baixar e Instalar” se houver atualizações disponíveis.

9. Saia e Entrar na Apple ID

Sair e entrar novamente na sua Apple ID pode resolver problemas:

Acesse Ajustes em seguida toque no seu nome.
Role até o fim em seguida toque em “Finalizar Sessão”.
Por fim insira sua senha e confirme.

10. Saia da App Store

Tente sair apenas da App Store:

Acesse o app Ajustes [seu perfil] em seguida Mídia e Compras.
Por fim, toque em “Finalizar Sessão” e entre novamente.

11. Ative a Localização

Certifique-se de que a localização está ativada para a App Store:

Acesse o app Ajustes
Em seguida toque em “Serviços de Localização” e ative.
Por fim, role até a App Store e selecione “Perguntar Da Próxima Vez ou Quando Compartilhar” ou “Durante Uso do Aplicativo”.

12. Reinicie Forçadamente o iPhone

Reiniciar forçadamente o dispositivo pode resolver problemas menores. Siga as instruções específicas para o seu modelo de iPhone.

13. Redefinir Configurações de Rede

Se sua internet estiver funcionando, mas você ainda não consegue conectar, redefina as configurações de rede:

Vá para Configurações → Geral → Transferir ou Redefinir iPhone.
Toque em “Redefinir” → “Redefinir Ajustes de Rede”.

Em Conclusão

Esperamos que uma dessas soluções tenha resolvido o problema de conexão com a App Store. Se ainda não conseguir, considere entrar em contato com o Suporte Apple para mais assistência.

Se tiver mais dúvidas, deixe um comentário abaixo. Estou aqui para ajudar!